Conditions d'utilisation

En accédant à TailEZ ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions ainsi que notre politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec une partie de ces conditions, n'utilisez pas le service.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, gratuits comme payants. L'utilisation continue de TailEZ vaut acceptation de toute modification.

TailEZ est une application d'organisation des soins pour animaux qui permet :

• De stocker et gérer des profils et dossiers de soins

• De suivre routines (médicaments, alimentation, journaux, mesures, rappels) et dossiers connexes

• D'utiliser des parcours, journaux et autres outils proposés dans l'application

• D'organiser les informations d'animaux au même endroit pour un usage familial

• D'accéder à des fonctionnalités gratuites et premium

Nous nous efforçons d'offrir un service fiable, mais nous améliorons continuellement l'application, ce qui peut entraîner des modifications.

Pour profiter pleinement de TailEZ, vous devez créer un compte :

• Création : Fournissez une adresse courriel valide et un mot de passe sécurisé. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

• Sécurité : Vous êtes seul responsable des activités sur votre compte. Prévenez-nous à hello@tailez.com en cas d'accès non autorisé.

• Informations exactes : Maintenez à jour les informations que vous ajoutez pour votre propre usage.

• Âge requis : Vous devez avoir au moins 13 ans. En créant un compte, vous confirmez remplir cette condition.

• Un compte par utilisateur : Un seul compte par personne; les comptes multiples pour la même personne ne sont pas autorisés.

Vous acceptez d'utiliser TailEZ de façon légale et responsable :

• Conformité légale : Respectez toutes les lois locales, régionales, nationales et internationales applicables.

• Usage prévu : Utilisez TailEZ pour organiser vos informations d'animaux et vos routines. Ne manipulez ni ne falsifiez pas les dossiers à des fins trompeuses ou illégales.

• Usage personnel : Votre compte est à votre usage personnel. Ne partagez pas vos identifiants.

• Conduite respectueuse : N'utilisez pas TailEZ pour harceler, abuser ou nuire à autrui, ni pour transmettre du contenu nuisible ou diffamatoire.

• Usage responsable : Faites preuve de jugement avec les informations stockées et consultez un professionnel au besoin.

Bien que nous visions l'exactitude :

• Données saisies par l'utilisateur : Les informations dépendent de ce que vous saisissez. Vous êtes responsable de vérifier leur exactitude.

• Aucune garantie : Nous ne garantissons pas que chaque rappel, dossier, parcours ou journal sera toujours exempt d'erreurs ou adapté à toute situation.

• Corrections manuelles : Vous pouvez modifier ou supprimer des informations inexactes. Revoyez régulièrement les dossiers importants.

• Pas de conseil professionnel : TailEZ ne fournit aucun conseil vétérinaire, médical, juridique ou financier. Consultez un professionnel au besoin.

• Disponibilité des fonctionnalités : Certaines fonctionnalités peuvent être modifiées ou retirées au fil du développement.

Vous ne devez pas :

• Rétro-ingénierie : Tenter de décompiler, désassembler ou découvrir le code source de l'application.

• Contournement : Contourner ou désactiver des fonctionnalités de sécurité ou de restriction.

• Accès automatisé : Utiliser des robots, scripts ou moyens automatisés sans autorisation écrite.

• Extraction de données : Extraire, scraper ou récolter des données à des fins non autorisées.

• Interférence système : Introduire des virus, maliciels ou tout code nuisible.

• Usage frauduleux : Utiliser TailEZ à des fins frauduleuses, trompeuses ou illégales, notamment en falsifiant les dossiers.

Tous les droits de propriété intellectuelle de TailEZ nous appartiennent :

• Propriété : TailEZ, son design, ses fonctionnalités, son code, ses graphismes, logos et contenus sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

• Licence limitée : Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utiliser TailEZ à des fins personnelles et non commerciales.

• Vos données : Vous conservez la propriété des données saisies. En utilisant notre service, vous nous accordez une licence pour stocker, traiter et afficher ces données afin de vous fournir nos services.

• Éléments de marque : Les logos et éléments de marque « TailEZ » ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

• Commentaires : Si vous nous faites part de commentaires, nous pouvons les utiliser librement.

IMPORTANT — LISEZ ATTENTIVEMENT :

• Service « tel quel » : TailEZ est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, explicite ou implicite.

• Aucune garantie de disponibilité : Nous ne garantissons pas que TailEZ sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs. Nous pouvons suspendre ou interrompre le service sans préavis.

• Exactitude : Nous ne garantissons pas l'exactitude ni la fiabilité des données, contenus, rappels ou informations fournis via TailEZ.

• Services tiers : TailEZ peut dépendre de services tiers (Apple, Google, Supabase, Brevo, Resend, Postmark, Firebase, etc.). Nous ne sommes pas responsables des défaillances de ces services.

• Compatibilité : Nous ne garantissons pas la compatibilité de TailEZ avec tous les appareils ou systèmes.

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI :

• Aucune responsabilité pour dommages : Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris perte de profits, de données, d'usage ou d'achalandage découlant de :

- Votre utilisation ou incapacité d'utiliser TailEZ - Tout accès non autorisé à vos données - Toute erreur, omission ou imprécision dans les dossiers, rappels ou informations - Toute décision fondée sur les données de TailEZ (soins, vétérinaire, juridique ou financier)

• Responsabilité maximale : Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé au cours des 12 mois précédents ou 100 £, selon la plus élevée.

• Jugement professionnel : Vous restez responsable des décisions concernant les soins et le bien-être de vos animaux. TailEZ est un outil organisationnel et non un substitut à un avis professionnel.

• Conséquences liées aux services tiers : Nous ne sommes pas responsables des conséquences découlant de pannes ou limites des services tiers utilisés par TailEZ.

Chaque partie peut mettre fin à cet accord :

• Votre droit : Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps depuis l'application ou en nous contactant à hello@tailez.com. À la suppression, vos données seront retirées de nos serveurs, sous réserve d'obligations légales de conservation.

• Notre droit : Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte avec ou sans préavis si vous enfreignez ces conditions ou vous livrez à des activités interdites.

• Effet : À la résiliation, votre droit d'utiliser TailEZ cesse immédiatement. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (avertissements, limites de responsabilité, propriété intellectuelle) continuent de s'appliquer.

• Aucun remboursement : Si nous résilions pour cause, aucun remboursement n'est dû. Les remboursements volontaires peuvent être accordés à notre discrétion ou selon les politiques des boutiques d'applications.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre :

• Notification : Nous vous informerons des modifications importantes en mettant à jour la date « Dernière mise à jour » et, au besoin, par courriel ou alerte in-app.

• Votre acceptation : L'utilisation continue après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

• Revue régulière : Nous vous invitons à consulter ces conditions périodiquement.

• Changements substantiels : En cas de changements importants, nous vous préviendrons clairement et pourrons exiger une acceptation explicite avant la poursuite de l'utilisation.

Ces conditions sont régies par les lois applicables :

• Loi applicable : Les présentes conditions sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles, sans égard aux règles de conflits de lois.

• Résolution des litiges : Tout litige doit d'abord être porté à notre attention à hello@tailez.com. Nous tenterons de le résoudre de bonne foi.

• Juridiction : Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

• Coordonnées : OHVU LTD, n° d'entreprise 17049478, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, siège social à Newcastle Upon Tyne, Royaume-Uni.