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Questions, commentaires et demandes de lancement arrivent ici.
Une question sur TailEZ, un problème à signaler ou besoin d'aide pour la configuration ? Écrivez-nous et nous vous répondrons.
Obtenez l aide dont vous avez besoin
Chez TailEZ, nous voulons que le suivi des soins pour animaux reste simple, fiable et apaisant. Que vous gériez des médicaments, des routines d alimentation, des notes de rétablissement ou des rappels du quotidien, notre équipe est là pour vous aider à régler les problèmes rapidement.
Soutien technique et dépannage
Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, utilisez notre point de contact pour les problèmes de configuration, d accès au compte, de rappels, de journalisation des médicaments ou d erreurs dans les dossiers. C est la façon la plus rapide d acheminer votre message à la bonne personne.
- Une description claire du problème et du résultat attendu.
- Le modèle de votre appareil et la version de votre système d exploitation.
- Toute capture d écran montrant l erreur, l information manquante ou le comportement inattendu.
Partager ces renseignements dès le départ nous aide à enquêter plus vite, surtout lorsque le problème touche les routines de soins, les rappels planifiés ou la fiabilité des dossiers de votre animal.
Commentaires, partenariats et presse
Si vous nous écrivez au sujet d idées de fonctionnalités, de partenariats avec des refuges ou des cliniques vétérinaires, ou des médias, le courriel convient très bien aussi. Les bons commentaires nous aident directement à faire évoluer TailEZ.
Notre engagement envers vous
Nous lisons chaque message et nous essayons de répondre le plus rapidement possible. Les enjeux liés au suivi des médicaments, à la fiabilité des rappels ou à l accès au compte sont traités en priorité afin que les informations de soin restent fiables.
Soutien et commentaires
Une seule boîte de réception pour le soutien, les idées de fonctionnalités, les demandes d'accès anticipé et les partenariats.
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